La fedeltà fallisce quasi sempre nello stesso punto: chiedere a qualcuno di installare un'app per un negozio. Qui l'adesione avviene tramite il QR già presente sul Suo prodotto o sul Suo bancone — lo stesso che racconta l'origine. Il cliente aderisce al programma scansionando, senza account da creare, e ciò che ha scansionato Le dice cosa acquista.
VeraTrace si occupa della conformità normativa per Lei; Lei recupera il tempo che vi dedicava.
È il motivo per cui la maggior parte dei programmi indipendenti muore: il costo d'ingresso lo paga il cliente, prima di aver ricevuto qualsiasi cosa. Una tessera timbrata, invece, si dimentica e si perde — ma almeno non chiede nulla.
Dieci timbri e poi un prodotto in omaggio: il meccanismo funziona ma non Le lascia alcuna traccia utilizzabile. Non sa chi ritorna, con quale frequenza, né chi ha smesso di venire — quindi non può agire su nulla.
Un cliente perso non lo annuncia mai: viene un po' meno spesso, poi non viene più. Senza un riferimento sulla frequenza abituale di ciascuno, l'allontanamento si vede solo a cose fatte — nel momento in cui riconquistarlo costa di più.
Il cliente scansiona il QR del Suo prodotto o del Suo bancone e aderisce subito al programma. Nulla da installare, nulla da creare. È lo stesso codice che mostra l'origine e il percorso del prodotto: la prova che già mostra diventa la porta d'ingresso del Suo club.
Lei stabilisce cosa fa guadagnare punti e cosa permettono di ottenere. I premi si attivano al passaggio in cassa e ogni utilizzo viene registrato perché un vantaggio non possa essere consumato due volte — il punto su cui i sistemi di buoni falliscono più spesso.
Tre automatismi che non richiedono attenzione quotidiana: un'offerta il giorno del compleanno, un passaparola che premia entrambe le parti e una richiesta di recensione inviata dopo un passaggio anziché a caso — quindi nel momento in cui si risponde più volentieri.
I membri il cui ritmo si dirada vengono individuati a partire dalla loro frequenza abituale, e non da un'unica soglia applicata a tutti — un cliente settimanale assente da tre settimane non lancia lo stesso segnale di un cliente mensile. Si può inviare loro un promemoria finché il ritorno resta naturale.
Tutto ciò che documenta qui diventa un passaporto prodotto e attestazioni firmate, verificabili pubblicamente. La stessa base collega i Suoi produttori a monte e i Suoi clienti a valle: il livello di mestiere è solo la porta d'ingresso.
Comprendre le passeport produitNon è fedeltà? Ogni mestiere ha il suo livello software, costruito sulla stessa base di prova VeraTrace.
Tutti i livelli di mestiereInizi con lo strumento IA gratuito, oppure passi direttamente al piano completo. Nessun vincolo, esportazione dei Suoi dati in qualsiasi momento.