La fidelización fracasa casi siempre en el mismo punto: pedir a alguien que instale una aplicación para una tienda. Aquí la adhesión se hace con el QR que ya está en su producto o en su mostrador, el mismo que cuenta el origen. El cliente se une al programa escaneando, sin cuenta que crear, y lo que ha escaneado le dice lo que compra.
VeraTrace se ocupa del cumplimiento normativo por usted; usted recupera el tiempo que le dedicaba.
Es la razón por la que mueren la mayoría de los programas independientes: el coste de entrada lo paga el cliente, antes de haber recibido nada. Una tarjeta sellada, en cambio, se olvida y se pierde, pero al menos no pide nada.
Diez sellos y luego un producto de regalo: el dispositivo funciona pero no le deja ningún rastro aprovechable. No sabe quién vuelve, ni con qué ritmo, ni quién ha dejado de venir, así que no puede actuar sobre nada.
Un cliente perdido nunca lo anuncia: viene un poco menos a menudo y luego deja de venir. Sin una referencia de la frecuencia habitual de cada uno, el alejamiento solo se ve cuando ya se ha consumado, justo cuando recuperarlo cuesta más.
El cliente escanea el QR de su producto o de su mostrador y se une al programa de inmediato. Nada que instalar, nada que crear. Es el mismo código que muestra el origen y el recorrido del producto: la prueba que ya enseña se convierte en la puerta de entrada de su club.
Usted fija lo que da puntos y lo que permiten obtener. Las recompensas se activan al pasar por caja, y cada uso queda registrado para que una ventaja no pueda consumirse dos veces, el punto en el que los sistemas de cupones fallan con más frecuencia.
Tres automatismos que no exigen atención diaria: una oferta el día del cumpleaños, una recomendación que recompensa a las dos partes y una solicitud de opinión enviada tras una visita en lugar de al azar, es decir, en el momento en que más gusto da responder.
Los miembros cuyo ritmo se distancia se identifican a partir de su propia frecuencia habitual, y no de un umbral único aplicado a todos: un cliente semanal ausente durante tres semanas no da la misma señal que uno mensual. Se les puede enviar un recordatorio mientras el regreso siga siendo natural.
Todo lo que documente aquí se convierte en un pasaporte de producto y en atestaciones firmadas, verificables públicamente. La misma base conecta a sus productores aguas arriba y a sus clientes aguas abajo; la capa por oficio es solo la puerta de entrada.
Comprendre le passeport produit¿No es fidelización? Cada oficio tiene su capa de software, construida sobre la misma base de prueba de VeraTrace.
Todas las capas por oficioEmpiece con la herramienta de IA gratuita o pase directamente al plan completo. Sin compromiso, con exportación de sus datos en cualquier momento.