Destination d'excellence
Label d'État de la qualité de l'offre touristique, successeur de Qualité Tourisme
O que é o selo Destination d'excellence?
Destination d'excellence est un label d'État créé le 1er mai 2024 et géré par Atout France. Il vise à renforcer la qualité sur tout le champ de l'offre touristique et remplace Qualité Tourisme. Par rapport à ce dernier, il renforce en particulier le niveau d'exigence en matière d'écoresponsabilité.
Le label s'articule en deux piliers, « Qualité » et « Écoresponsable ». L'évaluation est conduite lors d'une visite mystère par un organisme évaluateur habilité par Atout France, qui attribue ou non la labellisation. Le label est valable cinq ans à compter de sa notification.
Critérios a cumprir
Pilier « Qualité »
Qualité de l'accueil et des services, selon le référentiel propre à chaque secteur.
Pilier « Écoresponsable »
Exigences renforcées par rapport à Qualité Tourisme, notamment sur la mobilité, la sobriété énergétique et numérique, l'eau et les déchets.
Processo de certificação
- 1
Inscription
Le professionnel fait appel à un organisme évaluateur habilité par Atout France, qui l'inscrit sur la plateforme. Il peut aussi passer par un partenaire.
- 2
Lecture du référentiel
Prise de connaissance du référentiel de son secteur, autoévaluation possible ; un partenaire peut réaliser un pré-audit et fixer un plan d'action.
- 3
Évaluation
Visite mystère par l'organisme évaluateur. Des pièces justificatives peuvent être transmises jusqu'à un mois après.
- 4
Registre
L'organisme évaluateur ou le partenaire dispose de deux mois au plus pour inscrire la candidature au registre et émettre un avis.
- 5
Décision
Atout France examine le dossier dans les deux mois suivant la clôture du registre et attribue ou non la labellisation.
Custo e duração
Custo: sob orçamento.
Atout France ne publie pas de tarif : l'évaluation est réalisée par un organisme évaluateur habilité, auprès duquel se renseigner.
Duração: Cinq ans à compter de la notification
Organismos certificadores
- Organismes évaluateurs habilités par Atout France (liste publiée par Atout France)Site oficial
Comparar com outros selos
Perguntas frequentes
Para saber mais
Site oficial — État — Atout FranceFontes oficiais
- Label géré par Atout France, substitué à Qualité Tourisme depuis mai 2024 ; établissements concernés — www.atout-france.fr
- Procédure, visite mystère, organismes évaluateurs habilités, validité de cinq ans, piliers Qualité et Écoresponsable — www.atout-france.fr
- Label d'État créé au 1er mai 2024, valable cinq ans ; critères environnementaux renforcés — www.entreprises.gouv.fr