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Destination d'excellence

Destination d'excellence

Label d'État de la qualité de l'offre touristique, successeur de Qualité Tourisme

Φορέας έκδοσης
État — Atout France
Διάρκεια
Cinq ans à compter de la notification
Ενδεικτικό κόστος
Κατόπιν προσφοράς
HébergementsRestaurationLieux de visite ou de loisirsLieux d'information touristique (offices de tourisme notamment)Transports

Τι είναι η επισήμανση Destination d'excellence;

Destination d'excellence est un label d'État créé le 1er mai 2024 et géré par Atout France. Il vise à renforcer la qualité sur tout le champ de l'offre touristique et remplace Qualité Tourisme. Par rapport à ce dernier, il renforce en particulier le niveau d'exigence en matière d'écoresponsabilité.

Le label s'articule en deux piliers, « Qualité » et « Écoresponsable ». L'évaluation est conduite lors d'une visite mystère par un organisme évaluateur habilité par Atout France, qui attribue ou non la labellisation. Le label est valable cinq ans à compter de sa notification.

Κριτήρια προς τήρηση

Pilier « Qualité »

Qualité de l'accueil et des services, selon le référentiel propre à chaque secteur.

Pilier « Écoresponsable »

Exigences renforcées par rapport à Qualité Tourisme, notamment sur la mobilité, la sobriété énergétique et numérique, l'eau et les déchets.

Διαδικασία πιστοποίησης

  1. 1

    Inscription

    Le professionnel fait appel à un organisme évaluateur habilité par Atout France, qui l'inscrit sur la plateforme. Il peut aussi passer par un partenaire.

  2. 2

    Lecture du référentiel

    Prise de connaissance du référentiel de son secteur, autoévaluation possible ; un partenaire peut réaliser un pré-audit et fixer un plan d'action.

  3. 3

    Évaluation

    Visite mystère par l'organisme évaluateur. Des pièces justificatives peuvent être transmises jusqu'à un mois après.

  4. 4

    Registre

    L'organisme évaluateur ou le partenaire dispose de deux mois au plus pour inscrire la candidature au registre et émettre un avis.

  5. 5

    Décision

    Atout France examine le dossier dans les deux mois suivant la clôture du registre et attribue ou non la labellisation.

Κόστος και διάρκεια

Κόστος: κατόπιν προσφοράς.

Atout France ne publie pas de tarif : l'évaluation est réalisée par un organisme évaluateur habilité, auprès duquel se renseigner.

Διάρκεια: Cinq ans à compter de la notification

Φορείς πιστοποίησης

Σύγκριση με άλλες επισημάνσεις

Destination d'excellence vs Qualité Tourisme

Qualité Tourisme est en gestion extinctive depuis le 31 août 2024 et disparaît le 31 décembre 2026 ; Destination d'excellence est le label qui lui succède.

Συχνές ερωτήσεις

Για περισσότερα

Επίσημος ιστότοπος — État — Atout France

Επίσημες πηγές

  • Label géré par Atout France, substitué à Qualité Tourisme depuis mai 2024 ; établissements concernés — www.atout-france.fr
  • Procédure, visite mystère, organismes évaluateurs habilités, validité de cinq ans, piliers Qualité et Écoresponsable — www.atout-france.fr
  • Label d'État créé au 1er mai 2024, valable cinq ans ; critères environnementaux renforcés — www.entreprises.gouv.fr

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