Loyalitet fejler næsten altid det samme sted: man beder nogen installere en app til en butik. Her sker tilmeldingen via den QR-kode, der allerede sidder på dit produkt eller din disk – den samme, der fortæller om oprindelsen. Kunden tilmelder sig ved at scanne, uden en konto at oprette, og det, kunden har scannet, fortæller dig, hvad kunden køber.
VeraTrace holder styr på den lovgivningsmæssige overholdelse for dig; du får den tid tilbage, du brugte på det.
Det er grunden til, at de fleste uafhængige programmer dør: kunden betaler indgangsprisen, før vedkommende har fået noget som helst. Et stempelkort bliver til gengæld glemt og tabt – men det kræver i det mindste ingenting.
Ti stempler og så et gratis produkt: ordningen virker, men efterlader ingen brugbare spor. Du ved hverken, hvem der kommer igen, hvor ofte, eller hvem der er holdt op med at komme – så du kan ikke handle på noget.
En tabt kunde melder det aldrig: vedkommende kommer lidt sjældnere og så slet ikke mere. Uden et pejlemærke for hver enkelts sædvanlige hyppighed ses frafaldet først, når det er sket – på det tidspunkt, hvor det koster mest at få kunden tilbage.
Kunden scanner QR-koden på dit produkt eller din disk og er med i programmet med det samme. Intet at installere, intet at oprette. Det er den samme kode, der viser produktets oprindelse og rejse: det bevis, du allerede viser, bliver indgangen til din klub.
Du fastlægger, hvad der giver point, og hvad de kan veksles til. Belønninger udløses ved kassen, og hver indløsning registreres, så en fordel ikke kan bruges to gange – det punkt, hvor gavekortsystemer oftest svigter.
Tre automatiseringer, der ikke kræver daglig opmærksomhed: et tilbud på kundens fødselsdag, en anbefalingsordning, der belønner begge parter, og en anmodning om anmeldelse sendt efter et besøg frem for tilfældigt – altså på det tidspunkt, hvor folk er mest villige til at svare.
Medlemmer, hvis besøg bliver sjældnere, identificeres ud fra deres egen sædvanlige hyppighed og ikke ud fra én fælles grænse for alle – en ugentlig kunde, der har været væk i tre uger, sender ikke samme signal som en månedlig kunde. Der kan sendes en påmindelse, så længe det stadig føles naturligt at vende tilbage.
Alt, hvad du dokumenterer her, bliver til et produktpas og underskrevne attester, som kan verificeres offentligt. Det samme fundament forbinder dine producenter opstrøms og dine kunder nedstrøms — faglaget er kun indgangen.
Comprendre le passeport produitEr du ikke loyalitet? Hvert fag har sit eget softwarelag, bygget på det samme VeraTrace-bevisfundament.
Alle faglagStart med det gratis AI-værktøj, eller gå direkte til den fulde plan. Ingen binding, eksport af dine data når som helst.