Nikt nie instaluje aplikacji dla piekarni
Dlatego większość niezależnych programów umiera: koszt wejścia ponosi klient, zanim cokolwiek otrzymał. Karta ze stemplami wprawdzie się zapomina i gubi — ale przynajmniej o nic nie prosi.
Lojalność · Klub klienta · Bez aplikacji do instalacji
Klient, który zeskanował Pana/Pani produkt, dał już jedyną rzecz, której brakowało
Programy lojalnościowe niemal zawsze zawodzą w tym samym miejscu: w prośbie o zainstalowanie aplikacji dla jednego sklepu. Tutaj dołączenie odbywa się przez kod QR, który już jest na produkcie lub ladzie — ten sam, który opowiada o pochodzeniu. Klient dołącza do programu, skanując, bez zakładania konta, a to, co zeskanował, mówi Panu/Pani, co kupuje.
Obowiązki, które ciążą, i narzędzie, które je odciąża
VeraTrace dba o zgodność z przepisami za Pana/Panią; odzyskuje Pan/Pani czas, który na to poświęcał/a.
Karta lojalnościowa nie mówi nic o tym, co u Pana/Pani kupują
Dziesięć stempli i darmowy produkt: mechanizm działa, ale nie zostawia żadnego użytecznego śladu. Nie wiadomo, kto wraca, jak często ani kto przestał przychodzić — więc nie można na nic wpłynąć.
Klienci nie odchodzą, tylko rzadziej wracają
Utracony klient nigdy tego nie zapowiada: przychodzi trochę rzadziej, potem wcale. Bez punktu odniesienia dla zwykłej częstotliwości każdego z nich oddalenie widać dopiero po fakcie — w momencie, gdy odzyskanie klienta kosztuje najwięcej.
Co opublikuje Pan/Pani w kilka minut
Dołączanie przez skan, bez konta i aplikacji
Klient skanuje kod QR na produkcie lub ladzie i od razu dołącza do programu. Nic do instalowania, nic do zakładania. To ten sam kod, który pokazuje pochodzenie i drogę produktu: dowód, który już Pan/Pani pokazuje, staje się wejściem do klubu.
Punkty i nagrody — określane przez Pana/Panią
Pan/Pani ustala, za co przyznaje się punkty i co można za nie otrzymać. Nagrody uruchamiają się przy kasie, a każde wykorzystanie jest rejestrowane, aby korzyść nie mogła zostać wykorzystana dwukrotnie — w tym punkcie systemy bonów zawodzą najczęściej.
Urodziny, polecenia, prośba o opinię
Trzy automatyzacje, które nie wymagają codziennej uwagi: oferta w dniu urodzin, program poleceń nagradzający obie strony oraz prośba o opinię wysyłana po wizycie, a nie przypadkowo — a więc w momencie, gdy najchętniej się odpowiada.
Widzieć, kto się oddala, dopóki jest to jeszcze odwracalne
Członkowie, których wizyty się rozrzedzają, są rozpoznawani na podstawie ich własnej zwykłej częstotliwości, a nie jednego progu stosowanego wobec wszystkich — cotygodniowy klient nieobecny od trzech tygodni daje inny sygnał niż klient comiesięczny. Można do nich wysłać przypomnienie, dopóki powrót pozostaje naturalny.
Le socle VeraTrace
Warstwa lojalność opiera się na rejestrze dowodów VeraTrace
Wszystko, co tu Pan/Pani dokumentuje, staje się paszportem produktu i podpisanymi atestacjami, publicznie weryfikowalnymi. Ten sam fundament łączy producentów na wejściu i klientów na wyjściu — warstwa zawodowa jest tylko drzwiami wejściowymi.
Comprendre le passeport produitNajczęstsze pytania
Nie wykonuje Pan/Pani zawodu: lojalność? Każdy zawód ma własną warstwę oprogramowania, zbudowaną na tym samym fundamencie dowodowym VeraTrace.
Wszystkie warstwy zawodoweGotowy/a, by wyposażyć swoją działalność: lojalność?
Proszę zacząć od bezpłatnego narzędzia AI lub od razu przejść na pełny plan. Bez zobowiązań, eksport danych w dowolnym momencie.