Destination d'excellence

Qu'est-ce que le label Destination d'excellence ?

Destination d'excellence est un label d'État créé le 1er mai 2024 et géré par Atout France. Il vise à renforcer la qualité sur tout le champ de l'offre touristique et remplace Qualité Tourisme. Par rapport à ce dernier, il renforce en particulier le niveau d'exigence en matière d'écoresponsabilité.

Le label s'articule en deux piliers, « Qualité » et « Écoresponsable ». L'évaluation est conduite lors d'une visite mystère par un organisme évaluateur habilité par Atout France, qui attribue ou non la labellisation. Le label est valable cinq ans à compter de sa notification.

Critères à respecter

Processus de certification

1. 1

   Inscription

   Le professionnel fait appel à un organisme évaluateur habilité par Atout France, qui l'inscrit sur la plateforme. Il peut aussi passer par un partenaire.

2. 2

   Lecture du référentiel

   Prise de connaissance du référentiel de son secteur, autoévaluation possible ; un partenaire peut réaliser un pré-audit et fixer un plan d'action.

3. 3

   Évaluation

   Visite mystère par l'organisme évaluateur. Des pièces justificatives peuvent être transmises jusqu'à un mois après.

4. 4

   Registre

   L'organisme évaluateur ou le partenaire dispose de deux mois au plus pour inscrire la candidature au registre et émettre un avis.

5. 5

   Décision

   Atout France examine le dossier dans les deux mois suivant la clôture du registre et attribue ou non la labellisation.

Coût et durée

Coût : sur devis.

Atout France ne publie pas de tarif : l'évaluation est réalisée par un organisme évaluateur habilité, auprès duquel se renseigner.

Durée : Cinq ans à compter de la notification

Organismes certificateurs

• Organismes évaluateurs habilités par Atout France (liste publiée par Atout France)Site officiel

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Questions fréquentes

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